Pristatymo laikas
Atkreipk dėmesį, kad pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo šalies, produkto prieinamumo, valstybinių švenčių ir kurjerių tarnybos nenumatytų atvejų. Pristatymas nėra galimas valstybinių švenčių dienomis.
Numatomas pristatymo laikas:
| Lietuva | 3-4 darbo dienas |
|---|
Galimo siuntos vėlavimo priežastys:
- savaitgaliai;
- techniniai nesklandumai kurjerių tarnyboje;
- vietinės ar tarptautinės bankų nedarbo dienos;
- nepalankios oro sąlygos (stichinės nelaimės).
Turėk omenyje, kad tavo siuntos buvimo vieta gali būti atnaujinama nereguliariais intervalais. Nesijaudink, jeigu siuntos buvimo vieta nėra atnaujinama kiekvieną dieną. Daugiau informacijos apie siuntų sekimą rasi šiame straipsnyje.
Pristatymo šalys
Kai kalbama apie klientų pasitenkinimą ir pristatymo kokybę, mes nesileidžiame į kompromisus. Siekdami maksimaliai padidinti paslaugų kokybę savo klientams, nusprendėme sutelkti dėmesį į 27 rinkas, kuriose turime savo internetines parduotuves.
Prekes gabename tik į nurodytas valstybes:
- Austrija
- Belgija
- Bulgaria
- Čekija
- Danija
- Estija
- Farerų salos
- Suomija
- Prancūzija
- Jungtinė Karalystė
- Vokietija
- Graikija
- Nyderlandai
- Vengrija
- Aĩrija
- Italija
- Latvija
- Lietuva
- Liuksemburgas
- Norvegija
- Lenkija
- Portugalija
- Romania
- Slovakija
- Slovėnija
- Ispanija
- Švedija
- Šveicarija
Jeigu tavo valstybė nepatenka į mūsų sąrašą, pirkinį galime pristatyti į kaimyninę valstybę, esančią mūsų sąraše, iš kur galėtum pasiimti prekę ar ją persiųsti.
DUK
Ar galiu pats atsiimti prekes iš sandėlio?
Ne, negali. Prekes pristatome tik per kurjerių tarnybą.
Ar galiu pasirinkti kurjerių tarnybą?
Pateikiant užsakymą, tu negali pasirinkti norimos kurjerių tarnybos. Mes pasirūpinsime, kad tavo prekes pristatytų tinkamiausia kurjerių tarnyba.
Mano siuntinys yra siuntų parduotuvėje, nors jis turėtų būti pristatytas mano adresu. Kodėl?
Kreipkis į pristatymo tarnybą ir paprašyk pristatyti siuntinį tavo nurodytu adresu. Jeigu jie atsisako tai padaryti, tuomet kreipkis į mūsų klientų aptarnavimo tarnybą ir pateik užklausą.
Užsakymas buvo pristatytas į siuntų terminalą toli nuo mano gyvenamosios vietos. Ką turėčiau daryti?
Susisiek su mumis autodoc.lt: apatiniame dešiniajame kampe rask pokalbių langą ir paspausk "Pradėti pokalbį".
Kokia sumai turiu užsakyti, kad gaučiau nemokamą pristatymą į mano šalį?
Nemokamas pristatymas į Lietuvą galimas užsakymams nuo 150 €. Daugiau informacijos apie nemokamą pristatymą gali rasti čia.
Atvyko tik dalis užsakymo. Kada bus pristatyta likusi dalis?
Reikėtų patikrinti el. laišką su siuntos sekimo numeriu. Šis el. laiškas buvo išsiųstas, kai tik užsakymas buvo perduotas kurjeriui. Jei užsakymas padalintas į kelias siuntas, el. laiške bus nurodyti keli sekimo numeriai. Patikrinti, kur yra trūkstama užsakymo dalis , galima spustelėjus el. laiške pateiktą nuorodą.
Jei el. laiške yra tik vienas sekimo numeris, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba paspaudžiant čia.
Kas atsitiks, jei neatsiimsiu siuntinio?
Siuntinys bus išsiųstas atgal mums. Pinigai bus grąžinti po to, kai prekės bus grąžintos į mūsų sandėlį ir patikrintos mūsų specialistų.