Neapmokėto užsakymo atšaukimas
Neapmokėtas užsakymas automatiškai atšaukiamas praėjus 30 dienų nuo jo pateikimo.
Apmokėto užsakymo atšaukimas
Užsakymams, kuriuos siunčia AUTODOC:
Užsakymą galima atšaukti, jei jis dar neišsiųstas. Norėdamas atšaukti apmokėtą užsakymą, susisiek su mumis tiesiogiai per Internetinį pokalbį (Chat).
Jei užsakymai jau išsiųsti:
Kai užsakymas jau yra išsiųstas, jo nebegalima atšaukti ar pakeisti transportavimo metu. Tačiau jį gali atšaukti gavęs prekę ir pateikdamas grąžinimo užklausą:
-
Palauk, kol užsakymas bus pristatytas, ir jį priimk.
-
Atidaryk grąžinimo užklausą savo asmeninėje paskyroje arba pasinaudok mūsų Grąžinimo portalu.
Apsilankyk mūsų Grąžinimo politikos puslapyje, kur rasi daugiau informacijos apie savo grąžinimo teises.
Pinigų grąžinimas
Produktų kaina bus grąžinta, kai tik jie bus pristatyti į sandėlį. Pinigai bus grąžinti į tą pačią sąskaitą, kuri buvo naudojama užsakymui apmokėti. Daugiau informacijos rasi straipsnyje Pinigų grąžinimo apdorojimo laikas.
Pinigų grąžinimo apdorojimo laikas
Grąžinimo laikas priklauso nuo mokėjimo būdo.
- Banko pavedimu - lėšų grąžinimas užtrunka iki 14 dienų. Taip yra dėl banko apdorojimo laiko.
- „PayPal" ir banko kortelėmis grąžinti pinigai įskaitomi per 24 valandas, jei nekyla jokių techninių problemų. Kilus techniniams nesklandumams, pinigų grąžinimo procesas gali užtrukti 2-3 dienas.
- AUTODOC indėlio sąskaita - pinigai bus pervesti greičiau nei per 24 valandas.