Neapmokėto užsakymo atšaukimas
Neapmokėtas užsakymas automatiškai atšaukiamas praėjus 30 dienų nuo jo pateikimo.
Apmokėto užsakymo atšaukimas
Užsakymą galima atšaukti, jei jis dar neišsiųstas. Daugiau informacijos apie užsakymo būsenas rasi čia. Norint atšaukti apmokėtą užsakymą, reikia eiti į pagrindinį puslapį, spustelėti pokalbių langą apatiniame dešiniajame kampe ir spustelėti Pradėti pokalbį. Šiame pranešime nurodyk užsakymo numerį ir atšaukimo priežastį.
Jei užsakymas buvo išsiųstas, jį gavę galima atšaukti pateikiant grąžinimo užklausą.
Pinigų grąžinimas
Produktų kaina bus grąžinta, kai tik jie bus pristatyti į sandėlį. Pinigai bus grąžinti į tą pačią sąskaitą, kuri buvo naudojama užsakymui apmokėti. Daugiau informacijos rasi straipsnyje Pinigų grąžinimo apdorojimo laikas.
Pinigų grąžinimo apdorojimo laikas
Grąžinimo laikas priklauso nuo mokėjimo būdo.
- Banko pavedimu - lėšų grąžinimas užtrunka iki 14 dienų. Taip yra dėl banko apdorojimo laiko.
- „PayPal" ir banko kortelėmis grąžinti pinigai įskaitomi per 24 valandas, jei nekyla jokių techninių problemų. Kilus techniniams nesklandumams, pinigų grąžinimo procesas gali užtrukti 2-3 dienas.
- AUTODOC indėlio sąskaita - pinigai bus pervesti greičiau nei per 24 valandas.