Pateiksime tau garantinį pažymėjimą po to, kai užregistruosi prašymą. Garantijos forma siunčiama el. paštu kaip nuoroda ir PDF dokumentas. Rekomenduojame užpildyti formą internetu, kad būtų pagreitinta garantinės užklausos procedūra.
Garantijos formoje prašome pateikti šią informaciją:
- Transporto priemonės duomenys: gamintojas, markė, identifikacinis numeris (VIN) ir variklio tipas.
- Datą, kai gaminys su defektais buvo sumontuotas / išmontuotas bei transporto priemonės ridą tą dieną.
- Tikslią nusiskundimo priežastį (kokia klaida / kokiomis aplinkybėjis ji atsiranda?).
Pridėk šiuos dokumentus:
- Mechaniko / autoserviso išduota detalių sumontavimo sąskaitą faktūrą arba patvirtinimą apie teisingą montavimą.
- Sąskaitą faktūrą už sugedusios detalės pakeitimą.
- Autoserviso pateiktą diagnostikos ataskaitą arba detalės defektų ataskaitą. Joje turėtų būti išsamus detalės gedimo priežasčių aprašymas ir klaidų kodai.
Atkreipk dėmesį
Negalime garantuoti, kad tavo skundas bus išspręstas laiku, jeigu nepateiksi visų aukščiau išvardintų dokumentų. Kai kuriais atvejais gaminiai išmontuojami apžiūros tikslais, po kurios jie jau nebetinkami naudoti.