Tavo užsakymą pradėsime apdoroti, kai tik mokėjimas bus įskaitytas į mūsų sąskaitą.
Atkreipk dėmesį, kad ne su visais mokėjimo būdais galima atlikti momentinį įskaitymą. Pavyzdžiui, banko pavedimo apdorojimas gali užtrukti iki vienos savaitės.
Gavę mokėjimą, tavo el. pašto adresu išsiųsime patvirtinimo el. laišką. Jei nerandi šio el. laiško, būtinai patikrinkite šlamšto laiškų aplanką.
Mokėjimo būdai
Lietuvoje galima naudotis šiais mokėjimo būdais:
- PayPal
- Banko kortelė
- Banko pervedimas
Daugiau informacijos apie kiekvieną mokėjimo būdą rasi čia.
Apmokėjimas bonusais ir kuponais
Atkreipk dėmesį:
- kuponai ir bonusai negali būti naudojami vienu metu
- kuponus galima panaudoti tik vieną kartą
- kuponų negalima naudoti padangoms įsigyti
- Bonusai gali būti naudojami tik produktams apmokėti ir negali būti naudojami saugaus užsakymo paslaugai ar pristatymui (bonusus gali pritaikyti tik registruoti vartotojai)
- AUTODOC PLUS prenumeratoriai gauna dvigubus bonusus už įsigytus produktus.
Daugiau informacijos apie tai, kaip panaudoti kuponus ir bonusus, rasi čia.
„PayPal" mokėjimai
Norint mokėti su „PayPal", užsakymo patvirtinimo puslapyje pasirink „PayPal" kaip mokėjimo būdą. Spustelėk „Pay with PayPal" (Mokėti su PayPal) ir įvesk savo „PayPal" paskyros duomenis.
Jei kyla problemų mokant su „PayPal", grįžk į savo „PayPal" paskyrą ir patikrink, ar mokėjimo duomenys yra teisingi.
Mokėjimas banko pavedimu
Jei kaip mokėjimo būdą pasirinkai banko pavedimą, paspaudus mygtuką „Pateikti užsakymą" pamatysi užsakymo numerį ir informaciją, reikalingą mokėjimui atlikti. Šią informaciją taip pat galima atsisiųsti PDF formatu.
Norint pagreitinti mokėjimo patikrinimo procesą, rekomenduojame atsiųsti mums kvitą el. paštu arba pasinaudojus pokalbių langu. Tai galima padaryti paspaudus mygtuką „TIESIOGINIS POKALBIS“.
Užsakymo apmokėjimo klaidų sprendimas
Bet koks per klaidą atliktas mokėjimas bus atšauktas kitą dieną, jei tai įvyko ne klientų aptarnavimo tarnybos darbo valandomis. Jei dėl nenumatytų priežasčių užsakymas nebuvo atšauktas, jį atšauksime, kai tik pradėsime jį apdoroti. Pinigai bus grąžinti tavo pasirinktu mokėjimo būdu.
DUK
Ką turėčiau daryti, jei pageidaujamas mokėjimo būdas nenurodytas?
Deja, neįmanoma pasirinkti mokėjimo būdo, kuris nėra įtrauktas į pasirinktos šalies sąrašą. Išsamią informaciją apie tai, kaip sumokėti už užsakymą savo šalyje, rasi čia.
Ar galima sumokėti po pristatymo?
Apmokėti užsakymą galima tik tada, kai jį pateiki jį internetu.
Ar galima įsigyti produktus nepateikiant užsakymo internetinėje parduotuvėje?
Produktus galima įsigyti tik pateikus užsakymą internetinėje parduotuvėje. Tai gali daryti ir registruoti vartotojai, ir svečiai.
Negavau mokėjimo patvirtinimo el. laiško. Ką turėčiau daryti?
- Patikrink nepageidaujamų laiškų aplanką.
- Jei mokėjimo patvirtinimo el. laiško nėra tavo nepageidaujamų laiškų aplanke, turėtum susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda.
Kodėl nepavyksta atlikti mokėjimo?
Turėtum dar kartą patikrinti, ar įvesti mokėjimo duomenys yra teisingi. Jei reikia, kreipkis į savo banką.
- Jei mokėjimas vis tiek nepavyksta, maloniai prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir pateikti mums ekrano nuotrauką, kurioje būtų užfiksuotas klaidos pranešimas mokėjimo proceso metu.
- Jei kaip mokėjimo būdas buvo pasirinkta PayPal, patikrink, ar nurodyti sąskaitos išrašymo ir pristatymo adresai yra teisingi.